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- 职位介绍
- 岗位职责: 1、协助质量管理经理进行部门内的日常管理工作,协调内部资源; 2、指导、辅助品质专员的质量管理工作,监控品质专员工作质量; 3、参与公司服务质量数据处理及分析工作,并对进程有效监督; 4、负责服务质量监控方案制定及推进落实,推动质量提升方案实施,提升公司整体服务质量; 5、负责与各部门协调沟通,促进标准化流程的优化和完善; 6、定期输出品质管理报告; 7、深化落实树标兵、立正反面典型的工作。 任职要求: 1、大专以上学历,有跨境电商或呼叫中心等相关行业相关岗位经验,三年以上管理岗位工作经验; 2、具备良好的文字表达及数据分析能力; 3、熟练运用Word、Excel、PPT等办公软件; 4、具备良好的执行能力、对外沟通能力、组织能力、判断能力; 5、调理清晰、办事机敏、讲究效率; 6、责任心强、抗压能力强。
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