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- 职位介绍
- 岗位职责 1、负责整个项目周期过程中的工作计划、组织、跟踪、执行等管理工作,对整个项目向公司及客户负责; 2、负责与客户有效沟通,充分理解和整合客户需求与流程,解决项目开发过程中遇到的问题; 3、编制项目开发计划、识别和控制项目风险、有效控制项目开发过程和项目质量; 4、项目实施运维的流程和规范的执行和管理; 5、负责运维服务项目的过程管理; 6、负责项目团队建设和项目指导; 7、协调项目过程中的资源配备及内外沟通; 8、按时提交完整有效的项目管理工作记录,技术文档和阶段分析报告。 任职要求 1、本科以上学历,计算机或通信相关专业毕业; 2、有过大中型企业系统集成项目实施管理经验,具备3年以上项目经验,有呼叫中心项目管理经验者优先; 3、较好的书面和口头表达能力,积极主动,善于沟通,具备良好的职业素质和团队合作精神,抗压性强; 4、具有良好的职业素养和职业道德,熟练使用Word、Excel、PowerPoint、Visio、MS Project; 5、掌握良好的ITSM理论知识,熟悉ITIL V3或者ISO 20000标准,并有实践经验; 6、英语能力强的优先考虑; 7、有PMP、ITTL、ISO20000证书者优先考虑。
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