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公司介绍

北京智合大方科技有限公司是一家用AI技术服务于企业销售和客服的前沿科技公司,旗下品牌客知音是国内领先的销售对话智能分析系统,拥有自主知识产权的语音识别和自然语言处理引擎。自成立三年以来,累计融资4000万人民币。凭借雄厚的技术实力和完善的服务体系,客知音的智能电销解决方案受到了教育、金融、电商、汽车、政府等行业的一致认可和信赖。

公司团队集合了美国哥伦比亚大学、斯坦福大学和清华大学等国内外知名院校人才,及谷歌、微软、BAT、汤姆森路透社和美洲银行等全球名企的核心技术工程师,拥有强大的大数据、机器学习和算法领域的专家团队。

客知音为电话销售和客服团队推出了一系列的人工智能产品,提高客户满意度,提高销售转化率。其中,核心产品有:1.“客知音外呼机器人” (自动呼叫目标听众,通过播放录音和语音合成的方式,自动跟目标听众交流并解答问题,主要应用在客户回访、关怀、销售线索初筛、通知、提醒等场景);2.“智能坐席助手”(在通话过程中实时将语音转成文字,根据对话内容自动为销售和客服推送相关信息。推送的内容包括思路导航、话术推荐、业务知识、表达规范、成单预测等)。

“AI赋能价值传递,让沟通更有价值”是客知音价值主张与企业愿景,也是我们深耕企业销售和客服领域、深度挖掘用户需求的品牌理念。客知音已被评选为2018年第四批国家高新企业,荣膺“2018年呼叫中心十大推荐品牌”。

在未来,客知音将一如既往地秉承“客户至上”的企业核心价值观,我们承诺的不仅是技术指标,更是深度服务客户、 直击客户痛点、用AI科技为客户降本增效的实际效果。

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