苏宁超市是苏宁云商集团下属的独立公司，于2014年初成立，定位为集团重要的战略业务单元，是苏宁经营全品类、服务全客群、拓展全渠道战略的重要支撑点，同时是苏宁零售业务未来的重要增长点。苏宁超市经营休闲食品、粮油生鲜、酒水饮料、生活日杂、家纺等品类，线上运营苏宁易购超市频道，线下拓展苏宁超市实体店面，并依托苏宁云商集团强大的信息、会员、客服、物流支持，为消费者提供双线融合、一站式购足的便捷服务。
有别于传统线下超市和其它超市电商，苏宁超市将是行业内首家同时拥有线上平台和线下门店双渠道的超市，依托O2O模式上的创新，苏宁超市将跨越性地提升用户体验，创造更高的用户价值，也带来更多的营销手段和更大的增长机会。
苏宁超市的O2O模式不是线上线下的简单交叉引流，而是通过充分发挥两个渠道各自的优势，为消费者带来更好的用户体验。将来，消费者将可以在线下门店有限的出样空间中，便捷地浏览和购买来自线上苏宁超市频道的海量优质商品；同时，也能够实现线上下单门店提货、本地购物异地提货等实体门店带来的便捷体验。
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