AI智能服务运营资深专家 35-65k·16薪
杭州 5-10年 统招本科 招1人 6月8日更新
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职位介绍
岗位描述 1.负责客户满意中心智能服务系统的规划、设计与优化,提升客户服务效率与用户体验; 2.主导智能客服机器人、智能语音、智能问答等智能化服务功能的落地与迭代; 3.基于客户行为数据和服务场景,构建智能服务模型,推动AI技术在服务渠道中的应用; 4.协同产品、技术、运营团队,推进智能服务系统与其他业务系统的集成与协同; 岗位要求 1、本科及以上学历,具备8年以上智能服务、算法运营系统或相关领域的工作经验 2、具备较强的数据分析能力,能通过数据洞察用户需求并驱动服务优化; 3、具有较强的产品设计、规划、落地、运营能力,和较强的项目管理推动拿结果和沟通能力; 4、具备模型优化能力与设计能力,持续优化对话流程、意图识别准确率和问题解决率; 5、善于学习创造,责任感强,工作积极主动创新。
其他信息
语言要求:不限
行业要求:电子商务,批发/零售

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更新时间:2026-06-09